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Q. 当店からのメールが届かないのですが?

 

 

 Q.  当店からのメールが届かないのですが?

 (ご注文後のメール、および、お問い合わせ後の確認メールなど)

 

 

 

 A.  ご注文(問い合わせ)いただきました数分後には、当店からの自動返信メールが届くようになっておりますが、 

 

 

   稀に、当店からのメールが届かないというお客様のお声をいただくことがございます。

 

 

   以下に、よくあるケース別での原因と、その後のご対応を、ご案内をさせていただきます。

 

 

 

  注)いずれの場合にも、当方側では、通常通りメール配信されたものとして、

 

   こちら側では、メール未着が確認出来ない場合ございますので、予めご了承くださいませ。

 

 


 

 

 《迷惑フォルダへの自動振り分けの場合》

 

 

 受信メールに当店からのメールが無い場合は、迷惑メール対策機能などにより

 

 「迷惑メールフォルダ」等に、振り分けられている可能性がございます。

 

 当店からの〈  info@isemiya.com 〉のメールが迷惑メールフォルダにないかご確認ください。

 

 こちらにも無い場合は、以下のいずれかの方法で、当店までご確認下さいませ。

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 

 《Yahoo.co.jp などのフリーメールをお使いの場合》

 


 yahoo.co.jp などのフリーメールをお使いのお客様の場合、こちらの原因としましては、

 

 フリーメールサービス提供業者側のシステム問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。

 

 (もちろん、問題なくお使いいただけているお客様も見えますが、そうしたケースが多々見られます。)

 

 会員登録 及び、ご注文時の登録メールアドレスには、できるだけyahoo.co.jp のフリーメール以外を、

 

 設定して頂けますよう宜しくお願い致します。

 

 他のメールアドレスをお持ちでないお客様は携帯電話のメールアドレスでも構いません。

 

 

 

 既にこちらをお使いのお客様の場合、別のメールアドレスまたは、お電話にてご連絡下さいませ。

 

 また、こちらからお電話で、ご確認させていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 《携帯電話のメールをお使いの場合》

 

 

 受信メールに当店からのメールが無い場合は、迷惑メール対策機能などにより

 

 〈 info@〇〇〇.com 〉からのメールが、受取拒否の設定になっている可能性がございます。

 

 

 

 この場合、お客様の携帯電話の設定によるものですので、設定を一時的に解除していただくか、

 

 別のメールアドレス及び、お電話にてご連絡下さいませ。

 

 また、こちらからお電話で、ご確認させていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 

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